Privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive come Medical EX S.R.L. tratta i dati personali degli utenti del sito www.medical-ex.it, dei lead provenienti da campagne pubblicitarie e dei clienti che fissano appuntamenti o ricevono comunicazioni.
1. Titolare del trattamento
Medical EX S.R.L.
Partita IVA: 05642010267
Sede legale: Via dei Colli 69, 31015 Conegliano (TV)
Email: amministrazione@medical-ex.it
Telefono: +39 377 996 2966
2. Tipologie di dati trattati
- Dati identificativi e di contatto: nome, telefono, email
- Dati relativi alla richiesta: sede preferita, note, interesse al percorso di rinforzo muscolare
- Dati di gestione appuntamenti: data, ora, sede, stato della prenotazione
- Dati di comunicazione: messaggi inviati o ricevuti via WhatsApp, Telegram (solo staff) o telefono
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e della dashboard
Non chiediamo tramite il sito cartelle cliniche complete. Eventuali informazioni sullo stato di salute eventualmente comunicate dall’interessato sono trattate solo per gestire la richiesta di contatto o l’appuntamento, con particolare attenzione e riservatezza.
3. Finalità e basi giuridiche
- Risposta a richieste e gestione lead — esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, lett. b GDPR).
- Prenotazione e gestione appuntamenti — esecuzione del rapporto richiesto (art. 6, lett. b GDPR).
- Comunicazioni di servizio su WhatsApp (es. conferma appuntamento) — consenso dell’interessato (art. 6, lett. a GDPR) e, ove applicabile, legittimo interesse a informare su appuntamenti già fissati, nei limiti di legge.
- Sicurezza del sito e della piattaforma interna — legittimo interesse del Titolare (art. 6, lett. f GDPR).
- Adempimenti di legge — obbligo legale (art. 6, lett. c GDPR).
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e organizzativi adeguati a garantire riservatezza, integrità e disponibilità. L’accesso è limitato al personale autorizzato e ai fornitori tecnici strettamente necessari (hosting, infrastruttura Meta/WhatsApp per l’invio dei messaggi, servizi di posta elettronica).
5. Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere comunicati a:
- fornitori di hosting e manutenzione tecnica del sito e della dashboard
- Meta Platforms Ireland Ltd. per il servizio WhatsApp Cloud API, se l’interessato riceve o invia messaggi WhatsApp
- fornitori di posta elettronica utilizzati per le comunicazioni amministrative
- autorità pubbliche, nei soli casi previsti dalla legge
L’uso di WhatsApp può comportare trattamenti anche fuori dallo SEE secondo le garanzie previste da Meta. Maggiori informazioni: policy di Meta/WhatsApp.
6. Conservazione
- Lead e anagrafiche clienti: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e, successivamente, per i termini di legge o di difesa del Titolare
- Appuntamenti e log tecnici: per il tempo utile all’erogazione del servizio e alla sicurezza
- Consensi WhatsApp: fino a revoca e per il tempo necessario a dimostrarne l’acquisizione
7. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati di contatto è necessario per rispondere alle richieste e per fissare un appuntamento. Il consenso all’invio di messaggi WhatsApp è facoltativo: in mancanza, potremo comunque contattarti con altri mezzi (telefono, email), se forniti.
8. Diritti dell’interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i diritti: amministrazione@medical-ex.it.
9. Cookie e siti di terzi
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento. Eventuali strumenti di terze parti (es. WhatsApp, mappe o pixel pubblicitari, se presenti) sono regolati dalle rispettive informative. La dashboard amministrativa è riservata allo staff e protetta da autenticazione.
10. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata. La versione corrente è sempre pubblicata a questa URL: https://www.medical-ex.it/privacy.
Testo predisposto per pubblicazione sul sito e per i requisiti Meta/WhatsApp. In ambito sanitario si raccomanda la revisione da parte del consulente privacy del Titolare.